dewi11 Dasar Privasi – Perlindungan Data dan Hak Pengguna
Kami komited untuk menjaga dan melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan maklumat yang kami kumpul, cara kami gunakan dan langkah yang diambil untuk memastikan keselamatan data anda semasa menggunakan platform dewi11.
Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang terbaik dan memastikan keselamatan akaun anda. Maklumat yang dikumpul termasuk:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat emel, kata laluan dan butiran pendaftaran lain yang diperlukan.
- Maklumat Peranti & Pelayar: Data teknikal seperti jenis peranti, alamat IP, jenis pelayar, lokasi anggaran, dan maklumat sambungan internet.
- Maklumat Pembayaran: Rekod transaksi kewangan, kaedah pembayaran tempatan, data deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Cookies & Teknologi Penjejakan: Cookies membolehkan pengalaman pengguna yang lancar dan pengumpulan data penggunaan laman untuk peningkatan perkhidmatan.
- Data Penggunaan: Aktiviti anda di platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan dibuat, masa log masuk, dan interaksi dengan ciri platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul digunakan dengan tujuan berikut:
- Menguruskan akaun dan menyediakan perkhidmatan utama termasuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.
- Mematuhi keperluan perundangan dan keselamatan untuk melindungi platform serta pengguna.
- Memperbaiki pengalaman pengguna dengan personalisasi kandungan, promosi dan sokongan teknikal.
- Melakukan analisis data untuk memahami dan menaik taraf ciri-ciri platform.
- Memastikan keselamatan data serta mencegah aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform.
Cookies & Teknologi Penjejakan
Cookies adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk membantu platform mengingati preferensi dan meningkatkan navigasi laman. Kami menggunakan cookies untuk:
- Menyimpan data login supaya anda tidak perlu memasukkan semula maklumat setiap kali masuk.
- Menganalisis penggunaan laman untuk mengenalpasti masalah dan pola aktiviti pengguna.
- Peribadikan kandungan dan tawaran disesuaikan berdasarkan tingkah laku pengguna.
- Menguatkuasakan keselamatan, termasuk pengesanan aktiviti mencurigakan.
Anda boleh mengawal penggunaan cookies melalui tetapan pelayar anda tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman anda di platform kami.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
dewi11 mengambil langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pengguna daripada akses, pendedahan atau pengubahsuaian tanpa izin. Penyimpanan data adalah menggunakan pelayan selamat yang dikawal selia dan pemindahan data dilakukan menggunakan protokol penyulitan SSL.
Kami mengekalkan data hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan undang-undang yang berkaitan. Apabila tidak diperlukan, data akan dipadam atau dinyahaktifkan dengan selamat.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang bekerjasama secara rasmi dengan dewi11 untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, atau perkhidmatan sokongan pelanggan.
Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan dan privasi data yang ketat. Kami juga mungkin berkongsi data jika dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Anda berhak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda dan meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Anda juga boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan perundangan dan perkhidmatan berterusan kami.
Untuk melaksanakan hak anda ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran rasmi. Kami komited untuk melaksanakan permintaan anda dalam masa yang munasabah dan mengikut peraturan perlindungan data Malaysia.
Perubahan kepada Dasar Privasi
dewi11 berhak mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk memastikan pematuhan dengan perubahan perundangan dan amalan terbaik industri. Tarikh pengemaskinian terbaru akan sentiasa tercatat pada halaman ini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum dengan bagaimana data anda diuruskan. Penggunaan berterusan platform selepas pengemaskinian dianggap sebagai penerimaan terhadap terma terkini.
Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami. Kami sentiasa bersedia membantu dan memberikan penerangan lanjut.
E-mel rasmi: [email protected]